ABB lance Power Care : Un contrat de service innovant pour les systèmes électriques

Avec Power Care, les entreprises bénéficient d'une prise en charge rapide dans les situations d'urgence, réduisant ainsi les risques de défaillance et les conditions d'exploitation dangereuses. Ce contrat repose sur trois piliers essentiels : l'efficacité, la sécurité et la durabilité. Les services avancés sont configurés selon les besoins spécifiques de chaque industrie, utilisant des solutions numériques pour améliorer la productivité et la conformité.

Services flexibles et adaptés aux besoins des clients

Le contrat Power Care est adapté aux exigences individuelles des clients, offrant une gamme de services flexibles qui répondent aux besoins et à l'état des actifs électriques. Les clients peuvent choisir parmi diverses options telles que le diagnostic, l'urgence, la maintenance, la sûreté et le développement des compétences, à partir d'une matrice de services personnalisés.

Outils digitaux pour une meilleure gestion à distance

Power Care intègre des outils numériques avancés pour optimiser la gestion à distance. Le portail Connect Partner Hub permet aux utilisateurs de surveiller le cycle de vie des actifs, la criticité de l'équipement, ainsi que les services et formations disponibles. Ce portail facilite également la gestion des contrats de service et l'interaction avec l'équipe opérationnelle sur le terrain.

Pour améliorer la productivité des opérateurs sur le terrain, ABB a également développé l'application mobile Service Assist. Cette application, intégrée à Partner Hub, fournit des informations rapidement et efficacement grâce à ABB-e, l'assistant virtuel d'ABB. ABB-e permet aux opérateurs d'accéder à des guides en réalité augmentée, de prendre rendez-vous pour des services et de rassembler des documents dans un seul emplacement numérique.

Calculateur de retour sur investissement

Enfin, Power Care inclut un calculateur de retour sur investissement moderne et intuitif. Cet outil permet aux utilisateurs de renseigner leurs données pour obtenir des réponses directes sur les économies potentielles, qu'il s'agisse de réduction des émissions de CO2 ou de prévisions de temps d'arrêt. Ce calculateur offre une manière concrète de démontrer la valeur ajoutée du contrat Power Care.

Camille Devoit, Product Marketing Specialist chez ABB Electrification Service France a déclaré :

 « Le partenariat avec nos clients est essentiel pour ABB Electrification Service. Power Care leur offre un support personnalisé et sur mesure qui facilite la gestion de l'entretien et de la maintenance. »