Adecco et Salesforce : Une nouvelle entreprise pour l’intégration des talents humains et numériques
Le Groupe Adecco a annoncé dans un communiqué le lancement d’une nouvelle entreprise conjointe avec Salesforce. Cette initiative vise à faciliter l'intégration des talents humains et numériques au sein des organisations, en exploitant les avantages de l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer l'efficacité et la productivité des entreprises.
Cette nouvelle entreprise s'appuie sur la plateforme Agentforce de Salesforce, qui permet d'augmenter les équipes avec des agents numériques autonomes et fiables. Grâce à cette technologie, les entreprises pourront gérer efficacement une main-d'œuvre intégrée, où humains et agents numériques travaillent ensemble en harmonie.
Objectifs et avantages de la nouvelle entreprise
La mission de cette nouvelle entité est de renforcer le potentiel des humains en collaboration avec l'IA. Selon Denis Machuel, PDG du Groupe Adecco, cette approche accélérera la prise de décision en matière de planification de la main-d'œuvre et optimisera la répartition des tâches entre humains et agents numériques. Les avantages incluent :
- Meilleure prise de décision : Les dirigeants pourront prendre des décisions fondées sur des données précises concernant le déploiement des travailleurs humains et numériques.
- Simulations à grande échelle : Création de simulations pour gérer les pics de demande, les intégrations de fusions-acquisitions, et les transformations de la main-d'œuvre sur plusieurs années.
- Recommandations opérationnelles : Fourniture de recommandations prescriptives pour améliorer l'efficacité opérationnelle et optimiser l'automatisation basée sur le ROI.
- Supervision intégrée : Gestion efficace d'une main-d'œuvre humaine et numérique intégrée.
Technologie et intégration
Les agents numériques seront construits sur la plateforme Agentforce et listés sur AgentExchange, le marché de confiance pour les solutions basées sur Agentforce. Cela permettra aux clients de découvrir, d'essayer et d'acheter des solutions pour créer et déployer rapidement des agents IA.
Brian Landsman, EVP & GM, Global Business Development & Partnerships chez Salesforce, souligne que cette nouvelle entreprise est pionnière dans la création de modèles d'entreprises basés sur Agentforce, en utilisant une approche fondée sur les données pour créer un modèle de travail numérique qui libère pleinement le potentiel des humains avec des agents IA au travail.
Impact sur le futur du travail
Cette initiative marque une étape majeure dans l'évolution du futur du travail. En intégrant l'IA dans les processus de gestion de la main-d'œuvre, les entreprises pourront non seulement améliorer leur efficacité mais aussi offrir un environnement de travail plus dynamique et innovant. Cela permettra aux humains de se concentrer sur des tâches stratégiques et créatives, tandis que les agents numériques gèrent les tâches répétitives et administratives.
